İstanbul Üsküdar'ın Kuzguncuk semtinde bulunan Boğaz manzaralı bir kafede yaşanan ek ücret uygulaması, müşterileri şaşkınlığa uğrattı. Soda ve çay siparişi veren müşteriler, yanında talep ettikleri birkaç dilim limon için 10 TL ek ücret ödemek zorunda kaldı. Fişin sosyal medyada paylaşılmasıyla gündeme gelen olay, işletmelerin ek ücret politikalarını yeniden tartışmaya açtı.
Ek Ücret Detayı ve Müşteri Tepkisi
Müşteriler, normal bir istek olarak gördükleri limon dilimleri için ek ücret alındığını hesap ödeme sırasında fark etti. Sodanın içine atılan limonun "ekstra ürün" kategorisinde fiyatlandırılması ve 10 TL olarak fişe yansıtılması tepkiyle karşılandı. Müşteriler, bu uygulamanın şeffaf olmadığını ve önceden bilgilendirme yapılmadığını belirtti.
Sosyal Medyada Yankılanan Tepkiler
Olayın sosyal medyada paylaşılmasının ardından kısa sürede geniş kitlelere ulaşması, benzer şikayetleri de beraberinde getirdi. Kullanıcılar, restoran ve kafelerde artan "şarj ücreti", "ekstra servis bedeli" gibi uygulamaların denetlenmesi gerektiğini vurguladı. Tüketici hakları konusunda farkındalığın artması talebi öne çıktı.
Şeffaf Fiyatlandırma Tartışmaları
Son dönemde yaygınlaşan ek ücret uygulamaları, tüketiciler tarafından sorgulanıyor. Özellikle limon, ekstra ekmek veya basit yan ürünler için yapılan fiyatlandırmalar, işletmelerin şeffaf olmaması nedeniyle eleştiriliyor. Uzmanlar, tüketicilerin önceden bilgilendirilmesi ve fişte detaylı açıklama yapılması gerektiğini ifade etmekte.