Vatandaşlar, çağrı hattı ve adliyelerde bulunan Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Bürolarının yanı sıra elektronik başvuru kanalını da kullanabilecek. Başvuru süreçlerinin hızlandırılması ve vatandaşların taleplerinin daha etkin değerlendirilmesi de düzenlemenin hedefleri arasında yer aldı.
UYAP Vatandaş Portalı’nın başvuru kanallarına eklenmesiyle vatandaşlara taleplerini dijital ortamda iletme imkânı sağlandı. Telefonla ve adliyelerdeki bürolar aracılığıyla başvuru seçenekleri de devam edecek.
Uzayan Dava ve Soruşturmalar İçin Başvuru
Adalet Bakanlığının Alo Adalet 135 bilgilendirme sayfasına göre hizmet, devam eden dava ve soruşturma dosyalarındaki gecikmelere ilişkin başvuruları kapsıyor. Beş yılı aşan dava dosyaları ile üç yılı aşan soruşturma dosyaları için başvuru yapılabiliyor.
Başvuruda bulunacak kişinin dosyanın tarafı olması ve süreçten doğrudan etkilenmesi gerekiyor. Belirtilen süreleri aşan dosyanın hâlen devam ediyor olması da başvuru koşulları arasında bulunuyor. Böylece uzun süren yargı süreçlerine ilişkin gecikme bildirimleri kayıt altına alınıyor.
Çağrı Hattında Kimlik ve Dosya Bilgileri Alınıyor
Alo Adalet 135 Çağrı Hattı üzerinden yapılan başvurularda önce kimlik doğrulaması gerçekleştiriliyor. Ardından talebin dava dosyasına mı yoksa soruşturma dosyasına mı ilişkin olduğu belirleniyor.
Telefonla başvuru sırasında T.C. kimlik numarası, ilgili mahkeme veya savcılığın adı ve dosya numarası gerekiyor. Kullanılan telefon numarasının kişinin adına kayıtlı olması ya da Vatandaş Portalı üzerinden doğrulanmış bulunması isteniyor. Görüşmede alınan bilgiler, başvurunun sisteme kaydedilmesi için kullanılıyor.
Başvurular İlgili Yargı Birimlerine Ulaştırılıyor
Alo Adalet 135 üzerinden alınan başvurular, Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Bürolarına ulaştırılıyor. Gerekli durumlarda ilgili mahkeme veya Cumhuriyet Başsavcılığının değerlendirmesine sunuluyor. Sistemle, uzayan dosyalara ilişkin taleplerin ilgili birimlere aktarılması ve sürecin takip edilmesi amaçlanıyor.
Dava dosyasına ilişkin başvuruların aşamaları ve sonuçları Vatandaş Portalı üzerinden takip edilebiliyor. Bakanlığın bilgilendirme sayfasında, soruşturma dosyalarında ise gizlilik nedeniyle bilgilendirme yapılmadığı belirtiliyor.
Büroların faaliyetleri, mahkeme kararlarının içeriğine veya hukuka uygunluğuna yönelik şikâyetlerin incelenmesini kapsamıyor. Yeni elektronik başvuru seçeneği, Alo Adalet 135 hizmetine erişim yollarını genişletiyor.
