Tüketicileri haksız ticari uygulamalara ve aldatıcı reklamlara karşı daha etkin korumayı amaçlayan yeni düzenlemeler, 1 Ağustos itibarıyla uygulanmaya başlanacak. Yeni kurallar; dijital pazarlama, yapay zekâ ile hazırlanan reklamlar, sosyal medya içerikleri, indirim kampanyaları ve çevresel beyanlar gibi birçok alanı kapsıyor.
Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, düzenlemenin hem tüketicilerin korunmasına hem de dijital reklamcılıkta şeffaflığın artırılmasına katkı sağlayacağını belirtti.
Yapay Zekâ ile Hazırlanan Reklamlara Açık Uyarı Zorunluluğu
Yeni düzenlemeye göre, reklamlarda yapay zekâ teknolojileri kullanılarak oluşturulan ve gerçek insanlardan ayırt edilmesi güç dijital karakterlere yer verilmesi halinde bunun açık, anlaşılır ve fark edilebilir şekilde belirtilmesi zorunlu olacak.
Böylece tüketicilerin yapay zekâ ile oluşturulan içerikleri gerçek kişilerden ayırt edebilmesi hedefleniyor.
Influencer Paylaşımlarında "Reklam" İbaresi Mecburi Olacak
Sosyal medya içerik üreticilerinin herhangi bir ürün veya hizmet karşılığında maddi kazanç, ücretsiz ürün ya da başka bir menfaat sağlaması durumunda yaptıkları paylaşımlarda "reklam" veya "tanıtım" ibaresini açık şekilde kullanmaları gerekecek.
Düzenlemeyle birlikte sosyal medya reklamlarında şeffaflığın artırılması ve tüketicilerin yanıltılmasının önüne geçilmesi amaçlanıyor.
İndirim Kampanyalarına Yeni Fiyat Kuralı
İndirimli satış reklamlarında tüketicilerin yanıltılmasını önlemek amacıyla yeni bir fiyat uygulaması getirildi. Buna göre indirime esas alınacak fiyat, kampanyanın başlamasından önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olacak.
Belirli şartlara bağlı olarak sunulan kampanyalar da artık indirimli satış reklamlarına ilişkin kurallara tabi tutulacak.
Şikâyetlere Cevap Süresi Kısaldı
Yeni düzenlemeyle satıcı ve sağlayıcılara, tüketici şikâyetlerine cevap vermeleri için tanınan süre 72 saatten 48 saate indirildi. Bu süre içinde açıklama yapılmaması halinde tüketici değerlendirmeleri doğrudan yayımlanabilecek.
Ayrıca yasa dışı bahis, kumar, şans oyunları ile falcı, medyum ve astrolog gibi hizmetlere yönelik reklam yasaklarının kapsamı da genişletildi.
ETİD Başkanı Hakan Çevikoğlu, Türkiye'nin küresel e-ticarette rekabet gücünü artırabilmesi için mevcut düzenlemelerin yanı sıra Elektronik Ticaret Kanunu'nun da güncellenmesi gerektiğini belirterek, 1 Ağustos'un sektör için önemli bir dönüşüm sürecinin başlangıcı olmasını beklediklerini ifade etti.
