Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı ile İçişleri Bakanlığı iş birliğinde “Dijital Çağda Kamu İletişimi” paneli düzenlendi. Program kapsamında “Mülki İdare Amirlerine Yönelik Sosyal Medya Rehberi” de kamuoyuna tanıtıldı.
Programda dijitalleşmenin kamu yönetimine etkileri, kamu iletişiminin geleceği ve kamu kurumlarının dijital dönüşüm sürecinde atılabilecek adımlar ele alındı. Sosyal medyanın kamu yönetimindeki artan rolünün yanı sıra doğru ve hızlı bilgilendirme, kriz iletişimi, dezenformasyon ve manipülasyonla mücadele başlıkları üzerinde duruldu.
KAMU İLETİŞİMİNDE GÜVEN VE DOĞRULUK VURGUSU
Programda yapılan değerlendirmelerde, dijital çağda kamu iletişiminin temel unsurlarının güven, doğruluk ve hızlı bilgilendirme olduğu belirtildi.
Dijital teknolojiler ve yapay zekânın kamu kurumlarına önemli imkânlar sunduğuna dikkat çekilirken, teknolojik gelişmelerle birlikte yeni risklerin de ortaya çıktığı kaydedildi. Özellikle yanlış bilgi, dezenformasyon ve manipülasyonla mücadelenin kamu iletişiminin önemli çalışma alanlarından biri haline geldiği ifade edildi.
Kamu kurumlarının dijital mecralarda vatandaşlara doğru bilgiyi zamanında ulaştırmasının, devlet ile toplum arasındaki iletişim ve güven ilişkisi açısından önem taşıdığı vurgulandı.
MÜLKİ İDARE AMİRLERİ İÇİN SOSYAL MEDYA REHBERİ
Programın önemli başlıklarından birini “Mülki İdare Amirlerine Yönelik Sosyal Medya Rehberi” oluşturdu.
Hazırlanan rehberle vali, kaymakam ve diğer mülki idare amirlerinin sosyal medya kullanımında karşılaştıkları ihtiyaçlara katkı sağlanması amaçlanıyor. Rehberin, dijital mecralarda kurumsal iletişimin daha etkin yürütülmesine yönelik yol gösterici bir kaynak olması hedefleniyor.
Çalışmada kriz ve risk iletişiminden doğru ve zamanında bilgilendirmeye kadar farklı başlıkların ele alındığı belirtildi. Böylece kamu kurumlarında ortak ve güçlü bir dijital iletişim kültürünün geliştirilmesi amaçlanıyor.
DEZENFORMASYONLA MÜCADELE ÖNE ÇIKTI
Panelde dijitalleşmenin beraberinde getirdiği riskler de değerlendirildi. Sosyal medya platformlarında bilginin çok kısa sürede geniş kitlelere ulaşabilmesi, kamu kurumlarının hızlı ve doğrulanmış bilgi paylaşmasını daha önemli hale getiriyor.
Bu kapsamda yapay zekâ destekli içerikler, manipülatif paylaşımlar ve dezenformasyonun oluşturabileceği risklere karşı etkin iletişim mekanizmalarının geliştirilmesinin önemine işaret edildi.
Kriz dönemlerinde kamu kurumlarının koordineli hareket etmesi, vatandaşın ihtiyaç duyduğu bilgiyi zamanında paylaşması ve bilgi kirliliğinin önüne geçilmesi de yeni dönemin öncelikleri arasında gösterildi.
DEVLET İLE VATANDAŞ ARASINDAKİ GÜVEN BAĞI
Programda, Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın ortaya koyduğu vizyon doğrultusunda devlet ile vatandaş arasındaki güven bağını güçlendirecek kamu iletişimi çalışmalarının sürdürüleceği belirtildi.
“Mülki İdare Amirlerine Yönelik Sosyal Medya Rehberi”nin de bu yaklaşım doğrultusunda hazırlandığı ifade edildi. Rehberin özellikle yerel düzeyde kamu hizmetlerinin anlatılması, vatandaşların zamanında bilgilendirilmesi ve kriz dönemlerinde doğru iletişimin sağlanmasına katkıda bulunması bekleniyor.
Programa İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi de katıldı. Çiftçi, 10 Şubat 2026 tarihli Cumhurbaşkanı kararıyla İçişleri Bakanlığı görevine atanmış ve 11 Şubat 2026’da görevine başlamıştı.
Program sonunda panelistlere, rehberin hazırlanmasında görev alan personele ve katılımcılara teşekkür edilirken, hazırlanan çalışmanın kamu iletişiminin güçlendirilmesine ve vatandaş ile devlet arasındaki güven ilişkisinin geliştirilmesine katkı sağlaması temennisinde bulunuldu.
