Kahramanmaraş Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü (KASKİ), sayaç okuma ve faturalandırma süreçlerinin düzenli yürütülmesi amacıyla abonelere yönelik önemli bir hatırlatmada bulundu.
KASKİ tarafından yapılan açıklamada, su tüketim miktarlarının doğru belirlenmesi için sayaçların düzenli olarak okunduğu belirtildi. Sayaç okuma döneminde abonelerin adreslerinde bulunamaması veya sayaçlara erişilememesi durumunda tüketim bilgilerinin kuruma ulaştırılması istendi.
Sayaç Fotoğrafı WhatsApp Hattına Gönderilecek
Sayaç okuma görevlilerinin adreste bulunmayan veya sayacına erişilemeyen abonelerin işlemlerini tamamlayabilmesi için alternatif iletişim yöntemi açıklandı.
Bu durumdaki abonelerin, su sayacının net biçimde görüldüğü fotoğrafı çekerek abone numarasıyla birlikte KASKİ’nin 0530 896 01 46 numaralı WhatsApp hattına göndermesi gerekiyor.
İletilen bilgiler, KASKİ ekipleri tarafından kontrol edilecek. Gerekli incelemenin ardından abonelerin tüketim miktarları belirlenerek faturalandırma işlemleri gerçekleştirilecek.
Fotoğrafın Net ve Okunabilir Olması Gerekiyor
KASKİ, gönderilecek sayaç fotoğrafında ekrandaki veya göstergedeki rakamların açık şekilde görülmesi gerektiğini bildirdi. Bulanık, karanlık veya sayaç değerlerinin okunamadığı fotoğraflar işlemlerin uzamasına neden olabilecek.
Abonelerin fotoğrafla birlikte abone numarasını da eksiksiz iletmesi gerekiyor. Paylaşılan bilgilerin güncel ve doğru olması, işlemlerin kısa sürede sonuçlandırılması açısından önem taşıyor.
Faturalandırma İşlemleri Kontrol Sonrası Yapılacak
WhatsApp hattına ulaştırılan sayaç bilgileri doğrudan işleme alınmadan önce ilgili birimler tarafından kontrol edilecek. Yapılan değerlendirme sonucunda tüketim verileri sisteme kaydedilecek ve fatura düzenlenecek.
Uygulamayla birlikte sayaç okuma döneminde çeşitli nedenlerle işlem yapılamayan abonelerin tüketim bilgilerinin kuruma daha hızlı ulaştırılması amaçlanıyor. Böylece faturalandırma sürecinde yaşanabilecek gecikmelerin önüne geçilmesi hedefleniyor.
Abonelere İletişim Kanallarını Kullanma Çağrısı
KASKİ Genel Müdürlüğü, sayaç okuma ve faturalandırma hizmetlerinin doğru, düzenli ve kesintisiz sürdürülmesi için çalışmaların devam ettiğini bildirdi.
Kurum, sayacı okunamayan abonelerin belirtilen WhatsApp hattını kullanarak gerekli bilgileri zamanında iletmelerini istedi. Açıklamada, iletişim kanallarının etkin kullanılmasının işlemlerin daha hızlı ve sağlıklı sonuçlandırılmasına katkı sağlayacağı vurgulandı.
