Kahramanmaraş Ticaret ve Sanayi Odası (KMTSO) Genel Sekreteri Serdal Şerbetçioğlu, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) tarafından düzenlenen Genel Sekreterler Eğitim Semineri’ne katıldı.
TOBB Başkanı M. Rifat Hisarcıklıoğlu’nun da yer aldığı programda, Türkiye genelindeki oda ve borsaların hizmet kapasitesinin geliştirilmesine yönelik çalışmalar ele alındı. Seminerde kurumsal işleyişin güçlendirilmesi, üyelere sunulan hizmetlerin daha etkin hale getirilmesi ve iyi uygulama örneklerinin yaygınlaştırılması üzerinde duruldu.
Oda Ve Borsaların Hizmet Kapasitesi Ele Alındı
Genel Sekreterler Eğitim Semineri’nde, oda ve borsaların üyelerine sunduğu hizmetlerin kalitesinin artırılmasına yönelik değerlendirmeler yapıldı.
Kurumsal kapasitenin geliştirilmesi, iş süreçlerinin daha etkin yürütülmesi ve hizmet standartlarının yükseltilmesi programın öne çıkan başlıkları arasında yer aldı.
Kurumsal İşleyişin Güçlendirilmesi Görüşüldü
Seminer kapsamında oda ve borsalardaki idari süreçlerin daha güçlü ve verimli bir yapıya kavuşturulması amacıyla çeşitli görüşler paylaşıldı.
Genel sekreterlerin kurum içindeki koordinasyon görevleri, hizmet süreçlerinin yönetimi ve üyelerle iletişimin geliştirilmesine yönelik uygulamalar değerlendirildi.
İyi Uygulama Örnekleri Paylaşıldı
Programda farklı oda ve borsalarda hayata geçirilen güncel çalışmalar ile iyi uygulama örnekleri de katılımcılara aktarıldı.
Başarılı uygulamaların diğer kurumlara örnek oluşturması ve oda-borsa sisteminde ortak hizmet standartlarının geliştirilmesi amacıyla bilgi paylaşımının önemine dikkat çekildi.
Bilgi Ve Tecrübe Paylaşımı Öne Çıktı
Seminerin önemli gündemlerinden biri de oda ve borsalar arasındaki bilgi ve tecrübe paylaşımının artırılması oldu.
Farklı şehirlerden programa katılan genel sekreterler, kendi kurumlarında yürütülen çalışmalar ve karşılaşılan ihtiyaçlar konusunda görüş alışverişinde bulundu.
Bu kapsamda kurumlar arasındaki iletişimin güçlendirilmesi ve başarılı çalışmaların yaygınlaştırılması hedeflendi.
KMTSO Programda Temsil Edildi
Kahramanmaraş Ticaret ve Sanayi Odasını seminerde Genel Sekreter Serdal Şerbetçioğlu temsil etti.
KMTSO, program aracılığıyla hem TOBB bünyesinde yürütülen güncel çalışmaları takip etme hem de farklı oda ve borsaların uygulamalarını değerlendirme imkânı buldu.
Seminerde elde edilen bilgi ve deneyimlerin, KMTSO’nun kurumsal yapısının geliştirilmesi ve üyelerine sunduğu hizmetlerin daha etkin hale getirilmesine katkı sağlaması amaçlanıyor.
