Ayıplı ürün tespit edildi
Motosikletin ekranı yağmurda su alınca servise götürüldü. Servis, ekranın yurt dışından geleceğini söyledi. Ancak motosiklet servisten çıktıktan sonra vites atma problemi başladı. Tekrar servise götürüldüğünde, debriyaj milinin yamulduğu ifade edildi.
Mahkemeden tespit kararı
Avukat Canbalakar, zaman kaybetmeden mahkeme yoluyla bilirkişi tespiti yaptırdı. Sonuç: Dijital ekran ve debriyaj mili, üretim kaynaklı gizli ayıplı çıktı. Bunun üzerine distribütör firma İsotlar Motor ve satıcı bayi Erciyes Özel Sağ. Oto.'ya ihtarname gönderdi. Ancak firma, motoru teslim almaya gelmedi.
Yasal hakkını kullanıyor
Canbalakar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi gereği sözleşmeden dönme hakkını kullandı. “Ayıplı ürün 2 aylık ve hala burada duruyor. Kullanamıyoruz. Hem maddi hem de olası manevi kayıp söz konusu,” diyerek duruma tepki gösterdi.
Habersiz parça değişimi skandalı
Bilirkişi raporunda ayrıca motosikletin debriyaj milinin farklı bir markaya ait parça ile değiştirildiği ve tüketici onayı alınmadan işlem yapıldığı belirtildi. Bu parçanın da kullanılmış olabileceği ifade edildi.
