Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, kurum içi hizmet kalitesini artırmak ve vatandaşlara daha etkili bir hizmet sunmak amacıyla personeline yönelik eğitim faaliyetlerini sürdürüyor. Bu doğrultuda Türkiye Belediyeler Birliği iş birliğiyle hayata geçirilen eğitim programı kapsamında belediye personeline “Protokol Kuralları” eğitimi verildi. Büyükşehir Belediyesi Meclis Toplantı Salonu’nda gerçekleştirilen seminere, Başkent Üniversitesi Öğretim Görevlisi Gizem Er konuşmacı olarak katıldı.
RESMİ ORTAMLARDA TEMSİL DİLİ VE DAVRANIŞ KURALLARI ANLATILDI
Eğitim programında, belediye çalışanlarının resmi toplantılar, törenler, protokol karşılamaları gibi ortamlarda kurumsal kimliği doğru temsil etmelerine yönelik kapsamlı bilgiler paylaşıldı. Konular arasında hitap biçimleri, selamlaşma kuralları, telefon görüşmeleri, yazışma dili ve temsil sırasında dikkat edilmesi gereken detaylar yer aldı. Eğitim, teorik bilgiler kadar iş hayatında karşılaşılabilecek pratik durumlara dair örneklerle de desteklendi.
PERSONELDEN YOĞUN KATILIM VE MEMNUNİYET
Eğitime katılan belediye personeli, protokol kurallarının hem kişisel temsil hem de kurumsal duruş açısından ne kadar önemli olduğunu vurguladı. Etkinlik boyunca örnek davranış senaryoları üzerinden yürütülen eğitim, katılımcıların ilgisini çekti. Kurum kültürünün güçlendirilmesinde bu tür eğitimlerin büyük katkı sunduğu belirtilirken, birçok çalışan benzer programların düzenli olarak devam etmesi gerektiğini ifade etti.
BÜYÜKŞEHİR’DEN EĞİTİM SEFERBERLİĞİ
İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı koordinesinde gerçekleştirilen eğitim programları, sadece protokol kuralları ile sınırlı kalmayacak. Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi’nden yapılan açıklamada, kurumsal gelişimi destekleyen farklı konu başlıklarında eğitimlerin düzenli olarak sürdürüleceği bildirildi. Açıklamada, “Vatandaşlarımıza daha kaliteli hizmet sunabilmek için personelimizin bilgi ve donanımını sürekli güncelliyoruz” ifadelerine yer verildi.
