Ticaret Bakanlığı, kasım ayı indirim kampanyalarında tüketicilerin yanıltılmasını ve mağduriyet yaşamasını önlemek amacıyla denetimlerini sürdürüyor. Bakanlığın 28 Ekim 2026 tarihli açıklamasına göre, indirimli satış reklamları kasım boyunca tüm mecralarda yakından takip edilecek.
İncelemeler, Bakanlığın resen başlattığı çalışmalar ve tüketici şikâyetleri doğrultusunda yürütülüyor. Gerçeği yansıtmayan indirimler ile mevzuata aykırı reklam ve uygulamalar hakkında idari yaptırım uygulanıyor.
Yanıltıcı reklamlara 39,9 milyon lirayı aşan ceza
Bakanlık, tüketicileri aldatıcı veya yanıltıcı olduğu belirlenen reklamlara ilişkin ceza tutarlarını da açıkladı. Reklamın yayımlandığı mecraya ve ihlalin niteliğine göre 99 bin 339 liradan 39 milyon 916 bin 524 liraya kadar idari para cezası uygulanabiliyor.
Gerçekte bulunmayan indirimlerin reklamının yapılması, kampanya koşullarının gizlenmesi ve reklamda sunulan vaatlerle istisnalar arasında uyumsuzluk bulunması denetlenen uygulamalar arasında yer alıyor.
İndirim hesabında önceki 10 günün en düşük fiyatı
Açıklamada, 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle indirimli satış reklamlarına ilişkin kuralların güncellendiği belirtildi.
Mal satışına ilişkin reklamlarda indirim öncesi fiyat belirlenirken, indirimin başladığı tarihten önceki 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınması gerekiyor. Kampanyaların başlangıç ve bitiş tarihlerinin de açıkça belirtilmesi isteniyor.
“Yüzde 70 + yüzde 10 + yüzde 5” gibi birden fazla indirim oranının birlikte kullanılarak tüketicinin nihai indirim konusunda yanıltılması da aykırı uygulamalar arasında sayılıyor.
Alışveriş öncesinde fiyat ve site kontrolü
Bakanlık, tüketicilere yalnızca indirim vaadine bakarak alışveriş yapmamaları çağrısında bulundu. Ürün fiyatlarının farklı satıcılarda karşılaştırılması ve fiyat geçmişinin incelenmesi önerildi.
Özellikle sosyal medya yönlendirmeleriyle ulaşılan internet sitelerinin güvenilirliğinin araştırılması istendi. Kampanyanın geçerlilik koşulları, istisnaları ve sınırlamalarının okunması gerektiği vurgulandı.
Tüketicilerin ödeme aşamasında ürün bedeline eklenen hizmet ve teslimat ücretlerini kontrol etmeleri de öneriler arasında yer aldı.
Şüpheli bağlantılara ve gerçek dışı vaatlere dikkat
Banka kartı ve kredi kartı bilgilerinin yalnızca güvenilir platformlarla paylaşılması gerektiği belirtildi. Gerçekçi olmayan indirim vaatleri, şüpheli bağlantılar ve güvenilirliği doğrulanmamış satıcılara karşı dikkatli olunması istendi.
İnternet siteleri ve mobil uygulamalarda tüketicileri istemedikleri işlemlere yönlendirebilecek arayüz ve tasarımlara karşı da uyarı yapıldı.
Şikâyetler Reklam Kuruluna iletilebiliyor
Tüketiciler, karşılaştıkları aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara ilişkin şikâyetlerini Reklam Kuruluna iletebiliyor. Başvuru sürecine ilişkin bilgilere Ticaret Bakanlığının internet sitesinden ulaşılabiliyor.
Bakanlık, kasım ayı boyunca mecra ayrımı gözetmeden denetimlerin sürdürüleceğini ve mevzuata aykırı uygulamalar hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanacağını bildirdi.
