Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi, su aboneliği ve fatura işlemlerini kolaylaştıran “Kapıda Abone Sistemi”ni devreye aldı. Şanbel Enerji A.Ş. ve ŞUSKİ iş birliğiyle başlatılan uygulama sayesinde vatandaşlar evlerinden çıkmadan kısa sürede abone olabiliyor. Sistemin sağladığı kolaylıklar hem zaman kazandırıyor hem de fatura ödemelerinde aksaklıkların önüne geçiyor.
ŞANLIURFA’DA YENİ DÖNEM: KAPIDA ABONELİK UYGULAMASI BAŞLADI
Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi, su hizmetlerinde vatandaş odaklı bir dönemi başlattı. ŞUSKİ Genel Müdürlüğü ve Şanbel Enerji A.Ş. iş birliğiyle hayata geçirilen Kapıda Abone Sistemi, su aboneliği işlemlerini tek bir dakikada tamamlamayı mümkün kılıyor.
Yeni sistem kapsamında, abonelik işlemleri için vatandaşların kuruma gitmesine gerek kalmıyor. Su faturalarını okumaya gelen saha ekipleri, evde kimseyi bulamadıklarında kapıya “Okuyamadık” bildirimi bırakıyor. Bu bildirim üzerindeki numara aracılığıyla WhatsApp’tan sayaç fotoğrafını gönderen vatandaşın faturası, sistem üzerinden otomatik olarak oluşturuluyor.
GÜLPINAR: “DAHA HESAP VEREBİLİR VE KALİTELİ HİZMET SUNUYORUZ”
Şanlıurfa Büyükşehir Belediye Başkanı Mehmet Kasım Gülpınar, uygulamanın duyurulduğu açıklamasında şu ifadelere yer verdi:
“Göreve geldiğimizden bu yana endeks okuma süreçlerinin daha düşük maliyetle, daha düzenli ve daha şeffaf yürütüldüğünü görüyoruz. Bu da hem vatandaşımızın hakkının korunması hem de kamu kaynaklarının verimli kullanılması açısından çok önemli.”
Gülpınar, Şanbel Enerji A.Ş.’ye devredilen hizmetler sonrası sistemde birçok yeniliğin hayata geçtiğini, tahakkuk oranlarında da ciddi artışlar yaşandığını vurguladı.
VATANDAŞ MEMNUN: “BİR DAKİKADA ABONELİK TAMAMLANDI”
Uygulamayı kullanan vatandaşlar, işlemlerin hızından ve kolaylığından duydukları memnuniyeti dile getiriyor. Kapıda alınan başvuruların dakikalar içinde sonuçlandığını belirten kullanıcılar, belediyeye teşekkür ederek bu tür dijitalleşme adımlarının günlük hayatı kolaylaştırdığını ifade ediyor.
Özellikle yaşlı, engelli veya yoğun iş temposuna sahip vatandaşlar için büyük bir kolaylık sağlayan sistem, kamu hizmetlerinde mobil çözümlerin önemini bir kez daha ortaya koyuyor.
‘OKUYAMADIK’ NOTUYLA FATURA MAĞDURİYETİ ÖNLENİYOR
Saha ekiplerinin adreslerde aboneye ulaşamaması durumunda kapıya bırakılan “Okuyamadık” bildirimi, sistemin önemli bir parçası. Bu bildirim üzerindeki iletişim numarasına WhatsApp üzerinden gönderilen sayaç fotoğrafı sayesinde, fatura otomatik olarak oluşturuluyor.
Bu yöntem, geçmiş dönemlerde yaşanan birikmiş fatura sorunlarının da önüne geçilmesini sağlıyor. Zamanında ve düzenli okuma ile hem vatandaşa hem kuruma büyük kolaylık sağlanıyor.
ŞEFFAF VE NEZAKETLİ HİZMET ANLAYIŞI
Başkan Gülpınar, açıklamasının devamında şu sözleri kullandı:
“Bu uygulama, hizmette iletişimin ve nezaketin en güzel örneklerinden biri oldu. Abonelik işlemleri evden çıkmadan tamamlanabiliyor. Vatandaş mağduriyet yaşamadan bize ulaşıyor, işlemleri eksiksiz şekilde yürütülüyor.”
Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi, dijitalleşen ve sadeleşen süreçlerle kamu hizmetlerini daha ulaşılabilir hâle getirmeye devam ediyor. Kapıda Abone Sistemi’nin önümüzdeki dönemde daha da yaygınlaştırılması hedefleniyor.
Kaynak: HABER MERKEZİ
