Kahramanmaraş Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürü Emre Çalğan başkanlığında gerçekleştirilen Kuruluş Müdürleri İstişare ve Değerlendirme Toplantısı'nda şehir genelindeki sosyal hizmet modelleri ve gelecek projeksiyonu kapsamlı bir şekilde ele alındı. İl Müdürlüğü toplantı salonunda yapılan oturumda; çocuk, engelli, yaşlı ve kadınlara yönelik sunulan hizmetlerin niteliği ile şehit yakınları ve gazilere sağlanan desteklerin verimliliği masaya yatırıldı.
Hizmet Standartlarında Yüksek Kalite Hedefi
Toplantının açılışında konuşan İl Müdürü Emre Çalğan, tüm kuruluşlarda yüksek ve standart bir hizmet kalitesinin korunmasının devletin şefkatini temsil noktasında hayati önem taşıdığını belirtti. Çalğan, müracaatçı odaklı yaklaşımın güçlendirilmesi ve vatandaş taleplerinin en hızlı şekilde karşılanması için birimler arası eş güdümün artırılması talimatını verdi.
Saha Verileri ve Yeni Yol Haritası Belirlendi
Kuruluş müdürleri, sorumlu oldukları alanlardaki güncel saha verilerini ve bakım standartlarını içeren raporları paylaştı. Toplantıda, mevcut hizmetlerin dijitalleşme ve erişilebilirlik süreçleri değerlendirilirken, önümüzdeki dönemin yol haritası üzerinde mutabık kalındı. Özellikle dezavantajlı gruplara yönelik koruyucu ve önleyici hizmetlerin kapsamının genişletilmesi kararlaştırıldı.
Kurumsal Koordinasyon En Üst Seviyeye Çıkarılacak
Toplantıda vurgulanan bir diğer önemli başlık ise İl Müdürlüğü ile bağlı kuruluşlar arasındaki iletişimin optimize edilmesi oldu. Hizmet sunumunda bürokrasinin azaltılması ve vatandaş memnuniyetinin maksimize edilmesi amacıyla kurumsal iletişim kanallarının 7/24 aktif ve dinamik tutulacağı kaydedildi.
Vatandaş Odaklı Hizmet Anlayışı Vurgusu
İl Müdürü Çalğan, kapanış konuşmasında sosyal hizmetlerin hassas bir çalışma alanı olduğunu hatırlatarak, her personelin aynı sorumluluk bilinciyle hareket etmesi gerektiğini ifade etti. Şehrin her noktasına ulaştırılan sosyal desteklerin, daha profesyonel ve sonuç odaklı bir yapıya kavuşturulması hedefleniyor.
